X-tra garancia minden webáruházunkban megjelent termékünkre felár nélkül : garanciális ügyintézés két rendelés között ! Csak Önön múlik, hogy az ügyintézés hány napig tart, akár lehet 1 nap is.

Ügyintézés menete:

1. ki kell tölteni a garancia űrlapot, ahol a termék gyáriszáma alapján beazonosítjuk a terméket. (Ha a beazonosítás nem sikerült, akkor is tovább kell tölteni az űrlapot, de ekkor kérjük a termék mellé az eredeti garancia lap másolatát is csatolni.) Ismertetni kell a hibát, teljes leírást kérünk a hardveres és szoftveres környezetről, ahol a hiba észlelhető volt. Majd jelezni kell a megfelelő radiogomb kiválasztásával, hogy a hibás termék egy rendelést követő visszaszállítással kerül hozzánk, vagy egyénileg gondoskodik a termék eljuttatásáról. Minden egyes hibás termékről külön űrlapot kell kitölteni.

2. A hibás termék(ek)et az eredeti csomagban található összes tartozékával (hátlap, kábelek, leírás stb.) együtt be kell egy kartondobozba csomagolni törésálló közegbe. A legjobb, ha az eredeti csomagolásban van.

3. A szokásos rendelést le kell adni és kiszállítást kell kérni hozzá.

4. A rendelt termékek megérkezésekor és átvételekor a dobozról le kell szedni a csatolt címzési nyomtatványt és az elkészített hibás termék csomagjára (cserecsomag) kell felragasztani és át kell adni a szállítmányozó cégnek.

5. Következő rendelés megérkezésekor az új termékek mellett a garanciális termék is meg fog érkezni.

X-tra garancia részletes feltételei:

• ingyenes, a teméket nem terheli felár sem a vásárlás pillanatában, sem késobb.

• Ingyenes a hibás termék szállítása felénk és vissza is.

• A garancia urlap kitöltése kötelezo.

• Cégünk extra ajánlata, a rendeléstol rendelésig tartó idoszak alatti garanciás teljesítés csak a vásárlástól számított elso 9 hónapra vonatkozik, utána a szokásos, törvényben eloírt jótállási teljesítés a mérvadó.

• X-tra garancia ajánlatunk csak a 2008 március 15.-e után vásárolt termékekre vonatkozik. A régebben vásárolt termékekre a hagyományos jótállás érvényes.

• Ha csere terméket nem tudunk biztosítani pl. kifutó termék, akár tipusmegszunés miatt, akár raktáron nemtartás miatt, akár átmenetileg nem lévén, akkor cégünk ugyanolyan paraméterekkel rendelkezo más típusú terméket ajánl fel, illetve a vevo választhat jobb minoségu terméket is felár fizetésével közös megegyezés eredményeképpen.

• A cseretermék lehet új termék, lehet javított termék, még akkor is, ha éppen nem azt a terméket küldték be. Ettol függetlenül a garancia ido folyamatosan tovább él az eredeti vásárlástól függoen.

• A jótállás idotartama általánosan minden termékre az átadástól számított 12 hónap - kivéve ha a gyártó ennél hosszabb ideju garanciával hozza forgalomba termékét Magyarországon. A jótállási ido 12 hónapról való kiterjesztése mindig külön szerepel a garancia lapon.

• Minden terméket illetoen a számlához hasonló bontású tételek szerint egy garancia lapot állítunk ki, illetve ha a forgalomba hozó a termékeket jótállási jeggyel látja el egyenként, akkor azt tovább adjuk.

• Azoknál a termékeknél, ahol a gyártó márkaképviseletet tart fenn és a terméket egyedi jótállási jeggyel látták el, a jótállás érvényesítése a kijelölt szervizekben kötelezo cégünk megkeresése nélkül.

• Nem vonatkozik a jótállás olyan termékekre, amelyeken külso vagy belso sérülések nyomai vélhetok fel, mint pl. törés. A visszaszállításból adódó törésért nem vállalunk felelosséget, ezért említettük meg a csomagolásnál a gondossággal és alaposággal történo csomagolást.

• Minden hardver termék mellé a gyártó/nagykereskedo által biztosított termékinformációs anyagot szállítjuk.

• Alkatrészek esetében a jótállás törvényi eloírása nem vonatkozik az eladóra, a jótállás részletei, mint szolgáltatás teljesítése részletei kizárólag a két cég (eladó: Cordines Computer Kft., vevo: viszonteladó cég ) közötti egyedi szerzodés része. A vevo jelen esetben elfogadja a fennt említett részleteket azzal a ráutaló magatartással, hogy ennek tudatában vásárolt.

• Az X-tra garanciát olyan szempontok alapján alakítottuk ki, hogy viszonteladóink minél könnyebben tudják teljesíteni a rendeletben eloírt jótállási eloírásokat.

Elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben
részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Felvilágosítás,
speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg
Vevoszolgálatunkat a cordines@cordines.hu címen.